Instalação e Assistência Técnica

A Premium Máquinas oferece suporte de instalação e assistência técnica para equipamentos adquiridos na loja virtual e para atendimentos empresariais sob avaliação técnica.

As informações desta página ajudam o cliente a entender quando a Premium realiza instalações, como funciona a garantia e quais dados são necessários para solicitar uma prévia de orçamento.

Instalação e assistência para equipamentos da loja virtual

A Premium oferece instalação e assistência para equipamentos comprados pela loja virtual, respeitando as condições de garantia de cada fabricante e a análise técnica do atendimento.

Equipamentos Premium

Equipamentos de fabricação própria com a marca Premium possuem garantia de 12 meses. A instalação pode ser realizada pela Premium ou por terceiros, desde que sejam seguidos todos os requisitos de instalação informados pela Fábrica.

Skymsen e Macom

Equipamentos Skymsen e Macom possuem garantia de 1 ano. A Premium também pode executar instalações e assistência técnica conforme disponibilidade e avaliação do atendimento.

Ar condicionado Aufit

Equipamentos de ar condicionado da marca Aufit podem ter garantia de 2 anos quando a instalação é realizada pela Premium. A garantia da instalação realizada pela Premium é de 1 ano.

Atendimento para ar condicionado

Para consumidor final, a Premium disponibiliza instalação de ar condicionado apenas para equipamentos Aufit comprados pela loja virtual. Para outras marcas, o atendimento é direcionado ao setor comercial. Para empresas e comércios, também avaliamos instalações e manutenções sob visita técnica.

Importante: os valores informados para instalação são prévias comerciais. O valor final depende da avaliação por fotos, vídeos ou visita técnica, considerando o local, distância entre evaporadora e condensadora, esperas existentes e eventuais necessidades adicionais.

Perguntas para solicitar uma prévia

1. O ar condicionado é da marca Aufit?
2. Qual a região/cidade da instalação?
3. O local é empresa/comércio, casa ou apartamento?
4. Qual o andar ou ponto de instalação?
5. Existe espera de dreno?
6. Existe espera de tubulação de cobre?
7. Existe espera de energia 220V?
8. No caso de apartamento, existe área técnica para instalar a máquina externa?
9. Nome e WhatsApp para registro do atendimento.

Área de atendimento

Atendemos Porto Alegre e Região Metropolitana, incluindo Canoas, Gravataí, Cachoeirinha, Sapucaia, Esteio, São Leopoldo e Novo Hamburgo, considerando raio aproximado de até 100 km da sede em Lomba Grande, Novo Hamburgo/RS.

Fora desse raio, a instalação é avaliada principalmente para empresas e comércios, mediante análise técnica e disponibilidade.

Valores prévios para ar condicionado Aufit

Valores comerciais de referência para Porto Alegre e Região Metropolitana, com distância de tubulação entre máquina interna e externa de até 4 metros.

Casa ou apartamento sem espera de dreno, tubulação e energia

Casa ou apartamento com espera de dreno, tubulação e energia

Empresas e comércios

Para empresas e comércios, instalações e manutenções passam por atendimento dedicado. O orçamento normalmente exige visita técnica ou análise de fotos e vídeos, pois pode envolver mais de um equipamento, diferentes modelos, infraestrutura existente e requisitos específicos do local.